Suporte

Como podemos ajudá-lo? Tire suas dúvidas, veja dicas e vídeos interativos ou faça contato direto conosco.

Sobre a Madesa

Posso comprar direto da Madesa?

Os móveis Madesa são vendidos em lojas. Nós não vendemos diretamente para consumidores finais, somente para lojas. Clique aqui e veja onde encontrar.

Onde comprar?

Sim. Os móveis Madesa são vendidos em lojas físicas e virtuais. Clique aqui e veja onde encontrar.

Qual o prazo de entrega?

Os móveis Madesa são vendidos em lojas físicas e virtuais. Cada uma delas possui sua política própria de prazos de entrega. Clique aqui e veja onde pode encontrar nossos produtos.

Quero vender Madesa. Como faço?

Para realizar o cadastro de intenção de venda dos móveis Madesa, entre em contato preenchendo o formulário Fale Conosco. Na mensagem, identifique seu interesse e as informações sobre o seu negócio.

A Madesa vende na internet?

Sim. Os móveis Madesa são vendidos em lojas físicas e virtuais. Clique aqui e veja onde encontrar.

A Madesa possui linha de cozinhas planejadas?

Sim, as cozinhas da Madesa são em módulos o que permite que você planeje os módulos que irá usar no seu espaço.
Na página Planeje seu Móvel você consegue verificar o passo a passo para desenvolver seu próprio projeto.

Os módulos das cozinhas são separados?

Sim. A linha de cozinhas da Madesa é toda modulada. Você pode montar seguindo a distribuição que preferir.

O que é verniz protetor?

É o acabamento Madesa com puro poliéster que oferece 7 camadas de proteção contra o álcool, água e calor. Ele é muito especial e único na sua categoria.

Que tipo de madeira é usada nos móveis Madesa?

Um combinação de madeiras transformadas em partículas uniformes ou fibras que são coladas com uma resina sintética, através da aplicação de alta pressão e calor. Os painéis fortes e compactos de madeira que resultam deste processo se chamam “madeira processada”. Este material é ecologicamente amigável.

Posso receber um catálogo Madesa?

A maior parte dos nossos produtos podem ser encontrados em nosso site. Se estiver procurando um produto especial, envie-nos um e-mail e teremos o maior prazer em ajudá-lo.

Dicas de Montagem

Quais ferramentas são necessárias para montagem?

Na maioria dos casos, uma chave phillips e um martelo são suficientes. Nas instruções de montagem que acompanham o móvel estão descritas todas as ferramentas necessárias. Caso seja necessário usar uma parafusadeira, cuidado para não correr a rosca ou atravessar o parafuso.

Porque fixar as costas do móvel?

A fixação das costas do móvel é indispensável para o bom funcionamento das portas e gavetas. Elas proporcionam a estabilidade do móvel e de seu esquadro.

Quando nivelar meu móvel?

Assim que seu móvel estiver no local definitivo, assegure-se de nivelá-lo. Ao colocar objetos pesados sobre ele, como TV ou computador, nivele-o novamente.

A Madesa possui vídeos de montagem?

Sim. A Madesa possui um canal no Youtube com vídeos de montagem dos produtos.
Lá você encontra um passo a passo completo da montagem do móvel.

Como evitar o descarrilhamento das portas de correr?

As portas de correr dos guarda-roupas da Madesa possuem sistema anti-descarilhamento.
Para seu correto funcionamento deve-se observar atentamente na hora da montagem a orientação do Esquema de Montagem, que segue junto ao produto, quanto a colocação e a regulagem das portas.
Se mesmo assim ficarem dúvidas, nossos vídeos no Youtube apresentam a forma correta de instalar as portas.

Como evitar que as corrediças se soltem?

Na hora da montagem, deve-se utilizar as ferragens que seguem junto com o produto.
Elas são as ferragens ideias para a montagem. Além disso, precisa se seguir a orientação do Esquema de Montagem quanto a quantidade correta de parafusos que devem ser usados para fixar a corrediça.

Como mover meu móvel de lugar?

Não movimente seu móvel antes de remover as prateleiras internas. Feche as portas e gavetas antes de movimentá-lo. Levante seu móvel - empurrá-lo ou arrastá-lo pode entortar ou quebrar as pernas.

Cuidados com seu Móvel

Como manter o móvel com aparência de novo?

Para manter o seu móvel com aparência de novo por muito mais tempo, lhe recomendamos os seguintes cuidados:
1. Proteja-o da incidência direta da luz solar.
2. Evite colocá-lo próximo de estufas ou saídas de ar condicionado.
3. Não deixe em lugar úmido e não o exponha às intempéries.
4. Evite objetos pontiagudos sobre a sua superfície.
5. Para movimentar o móvel de lugar, carregue-o. Não empurre-o nem arraste-o.
6. Mantenha o móvel sempre nivelado para garantir o bom funcionamento das portas e gavetas.
7. Fixe as costas observando bem o esquadro e colocando a quantidade correta de pregos.
8. Não fique de pé sobre os assentos das cadeiras.
9. Não incline-se para trás balançando as cadeiras sobre as pernas traseiras.
10. Evite utilizar as travessas das cadeiras como apoio dos pés.
11. Aperte os parafusos periodicamente.

Como limpar meu móvel?

- Utilize um pano limpo, levemente umedecido e seque em seguida a superfície.
- Não usar produtos químicos ou abrasivos para a limpeza.
- Recomendamos polir seu móvel com lustra-móveis duas a três vezes por ano.

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